Warranty

Tesoro製品をお買い上げいただき、ありがとうございます。

Tesoroテクノロジーアメリカ社は、その新製品は以下の条件の下で障害のある製造または障害の発生したコンポーネントに起因する欠陥がないことを保証します

保証期間

すべてのtesoro製品は、購入日から1年間のパーツと修理費の保証を持ちます。交換された製品は、保証期間までもしくは30日間、いずれか長い方の保証がなされます。ご購入の証明が保証サービスのために必要とされます。

誰が保護されていますか?

保証期間は、元の消費者が購入したテソロ製品のみをカバーしています。

なにがカバーされ、なにがカバーされないか

私たちの保証は無条件の保証ではありませんのでご注意ください。私たちの見解では、保証期間内での不調の場合、テソロの裁量の修理もしくは同等(もしくはそれ以上)の製品との交換を行います。保証期間は、製品の仕様や指示、天然または個人的災害、または不正な改変、修理または変更により事故、誤用、乱用、不適切な取り付けによるトラブルをカバーしません。私たちの保証は、下記のことをカバーしていません。
1. テソロからの許可なしにつけられたシリアル番号/保証ステッカーを持つ製品
2. 製造上の欠陥ではない任意の損傷。事故、乱用、誤用、怠慢、火、水、雷、または自然の他の行為、不正な製品の修正または製品に付属の指示に従わなかった場合に起因する損傷、劣化や故障。
3. テソロによって認可されていない人物による修理または修理の試みがなされていた場合
4. 配送または輸送中の損傷(クレームは輸送業者に申し立ててください)
5. 通常の損耗。
6. 取り外しまたは取り付け費用。
7. 配送料。
8. 付随的費用。

損害の除外(免責事項)

本保証に基づくtesoroの唯一の義務と責任は、当社の選択により、欠陥製品の修理または交換に限定されています。tesoroは、いかなる場合でも、サービスの中断、データ消失、ビジネス、製品に関連した不法行為、使用もしくは所持の結果等を含むがこれらに限定されない付随的もしくは重大なダメージに対し法的責任を負いません。

黙示の保証の制限

本保証は明示または黙示を問わず、商品性もしくは特定目的への適合性を含むがそれらに限定されない他の保証をいたしません。黙示の保証の期間は、製品に同梱されていたパッケージと保証カードに指定された保証の長さに制限されています。

技術サポートを受けるには

すでにお使いの製品の取扱説明書を参照し、どうしても援助が必要になった場合、このアドレスに電子メールをお送りください。 contact.support@tesorotec.com.

保証サービスのための手順

保証期間内の修理または交換が必要である場合には、購入(店舗の領収書または請求書)の証明を提供する必要があります。北米&欧州では:購入後30日以内に、交換用の販売店または販売代理店に製品を返品してください。製品が保証期間内であり、ディーラーにそれを返品することができない場合の支援や手順についてはtesoroスタマサポートにお問い合わせください。tesoroは、事前の承認とRMAナンバーなしの返品はお受けできません。アジア・その他の地域では:交換のために、販売店またはリセラーにお問い合わせください。

グローバル・サポートについてはをクリックしてください:contact.support@tesorotec.com
北米のサポートについてはをクリックしてください。 contact.support.usa@tesorotec.com

Contact Support

Thank you again for purchasing Tesoro product! If you have any problem with your newly acquired product or looking for general support, do not hesitate to contact our support team to answer your question as soon as we can!

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